Livraison et retour

Les colis sont envoyés sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois envoyée, vous recevrez votre commande dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés (hors week end et jours fériés). Un numéro de suivi vous sera communiqué par email afin de pouvoir suivre l’avancée de votre colis. La boutique livre en France et dans l’Union Européenne. La livraison est discrète, le nom du site n’apparait pas sur le colis. En cas de non réception du colis sous 30 jours à compter de la date de la commande, vous êtes intégralement remboursé.

Retours

Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. La procédure de retour vous sera alors communiquée et vous pourrez choisir entre un échange ou un remboursement de votre commande.

Frais d’import

Afin de vous proposer les prix les plus intéressants, nous expédions les colis depuis nos entrepôts en Asie. CageChastete procède au paiement des différents frais de d’importation avant de vous envoyer votre commande. Néanmoins, il est possible que vous ayez dans de rares cas des frais de douane à régler lors de la livraison de votre colis. Il vous appartient de les régler. Cependant, nous pouvons sur simple demande vous rembourser ces frais sur présentation de la facture.

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